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VTM

信息来源: | 发布日期: 2014-01-08 | 浏览量:
      VTM ----Virtual Teller Machine的英文缩写,是 虚拟柜员机,又称远程柜员机、视频柜员机等。在国外,多被称为Video Teller Machine。
      提起ATM,我们都知道这是用来存钱、取钱的。而提起从ATM发展而来的VTM,很多人却都会感到陌生。作为ATM功能的延伸,VTM不仅能够查询、存钱、取钱和转账,而且还能够进行发卡、销户、挂失、存款证明开具等传统的银行柜面业务。同时,通过VTM上的视频系统,用户能够和银行客服人员进行对话沟通。银行客服人员也能藉此对用户的身份进行判定,并为用户提供贴身一对一的可视化服务。
      通过用户和远程银行柜员之间的远程音视频通话和桌面共享,VTM设备可以帮助用户实现对公对私、国际国内、本外币、金融理财等全方位金融服务,个人可以自助完成约90%的金融业务;此外,像身份信息采集、资料扫描、票据收纳、回单打印盖章等等,都可以通过VTM自动化引导流程帮助用户完成。在使用时,用户仅需填写业务申请、提交相关单据就可以自助完成交易。

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